RESPONSABLE DE LOS DATOS PERSONALES
María Raquel Arañón Suarez, titular del sitio web www.raquelarañon.com (en adelante la “Titular”), con D.N.I número 11412958J, con domicilio a estos efectos en calle Robert Graves 53 2 izda, código postal 07015, Palma de Mallorca, y cuyo correo electrónico de contacto es ra@raquelarañon.com.
DATOS SOLICITADOS EN EL SITIO WEB Y FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
- Nombre y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con la Titular, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a la Titular responder a la petición.
- Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.
- Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico y número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento de la compra, para poder procesar el pedido.
- Nombre y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del Usuario, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por la Titular.
- Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.
Si el Usuario es menor de 16 años, ya cumplidos, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. La Titular no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el Usuario no cumple con lo aquí indicado.
La Titular en todo momento velará que el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del Usuario se realicen de la forma más correcta. Para ello, el Usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes españolas y europeas, escribiendo al correo electrónico ra@raquelarañon.com.
En ningún momento la Titular compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para poder cumplir con el envío de los productos que haya adquirido el comprador, ofrecer los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.
Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a la Titular. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del Usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.
FORMULARIOS
El sitio web dispone de 4 tipos de formularios:
- De contacto: el usuario, comprador o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con la Titular para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a la Titular responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual.
- De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a la Titular los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por la Titular, para que se agreguen a un fichero automatizado de email marketing.
- Para recibir sesión gratuita: se solicitará al usuario un nombre y correo electrónico para concretar una sesión gratuita con el Titular. Estos datos podrán ser utilizados para envío de newsletter.
- Para procesar el pedido: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes sus datos para que la Titular pueda procesar los pedidos de acuerdo a las compras que hayan realizado. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el comprador o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.
ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
La Titular necesita el apoyo de terceros para poder ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales ha celebrado los debidos acuerdos de confidencialidad y ha verificado que cumplen con las normativas españolas sobre protección de datos personales.
Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el usuario.
En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:
- Active Campaign: para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del Usuario publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa ActiveCampaign, LLC, ubicada en Chicago, Illinois (Estados Unidos) quien ha suscrito el escudo de privacidad como se puede evidenciar en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK&status=Active, un acuerdo firmado entre UE – ES aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Puede ver más información sobre su política de privacidad aquí https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
- Asana: para poder tener la información de los participantes y gestionar de una mejor manera los servicios que se ofrecen. Servicio ofrecido por Asana, Inc. ubicada en Estados Unidos, quien ha suscrito el escudo de privacidad como se puede evidenciar en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNLRAA4&status=Active, un acuerdo firmado entre UE – ES aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Para más información sobre su política de privacidad visitar https://asana.com/es/terms#privacy-policy
- Contasimple, S.L.: CIF B67119594, Travessera de les Corts, 340, Entlo 3ª, 08029, Barcelona, España, proporciona servicios de presupuestos y facturación. Puede ver más información sobre su política de privacidad y demás aspectos legales aquí https://www.contasimple.com/terminos-y-condiciones-del-servicio.aspx
- Raiola Networks, S.L.: empresa proveedora del hospedaje web (hosting), se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Lugo, Tomo: 460, Folio 183, Hoja LU-17.342, identificada con el C.I.F. B27453489. Más información aquí https://raiolanetworks.es/aviso-legal/
- Google, LLC: para servicios de computación en la nube y de correo electrónico. Empresa ubicada en California, Estados Unidos, quien ha suscrito el escudo de privacidad como se puede evidenciar en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI, un acuerdo firmado entre UE – ES aprobado por el Comité Europeo de Protección de Datos. Para más información sobre su política de privacidad visitar https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
- Stripe, Inc: para gestionar los pagos mediante tarjeta de crédito en el sitio web. Esta empresa está ubicada en Estados Unidos, posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TQOUAA4&status=Active. Para más información en https://stripe.com/us/privacy
- Centros formativos: en las formaciones presenciales, se solicitará al responsable del centro formativo que trate los datos personales de los asistentes a la formación, para poder verificar la correcta inscripción del participante al taller. Por ser realizadas en sitios diferentes, en cada oportunidad se hará del conocimiento del participante quién será el encargado de los datos personales para esa ocasión. Esta información será suministrada junto con la convocatoria a la formación.
- Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A.: sociedad de mensajería que se utilizará para el envío de los productos que adquiera el comprador, con domicilio social en Vía Dublín nº 7 (Campo de las Naciones) 28070 Madrid (España), CIF número A83052407, e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo16.665, Libro 0, Folio 20, Sección 8, Hoja M-284323, Inscripción 1ª (datos registrales del nombre de dominio “correos.es”: Inscripción 1/M en la Hoja, Sección, Folio, Libro y Tomo anteriormente indicados) Para más información visitar http://www.correos.es/ss/Satellite/site/pagina-privacidad/sidioma=es_ES
POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER
Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.
Se entenderá como “newsletter” el boletín digital que la Titular realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.
La Titular no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.
El Usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de la Titular. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por la Titular.
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Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de la Titular, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que la Titular tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.
DURACIÓN DEL TRATAMIENTO
En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.
En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos, será por el tiempo que el Usuario desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo a ra@raquelarañon.com